Agent expérience client

** Poste basé dans la ville de Québec ou Lévis **

CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DE NOTRE MONDE COMME DU MONDE

• Horaire humain et équilibré: 35h/semaine, du lundi au vendredi (8h30 à 16h30), les vendredis tu termines à 16 h 
• 3 semaines de vacances dès la première année: ou plus selon ton expérience ! 
• 6 congés mobiles + un espace pensé pour accueillir tes enfants lors des journées pédagogiques
• 8 congés pendant la période des Fêtes 
• Régime d’assurance collective dès le jour 1. On paie 50 % de tes primes. 
• REER collectif et Telio investit 2 % dans ton RPDB 
• Bonis mensuels: Ton sens de l’écoute et ton travail d’équipe font toute la différence — même sur ta paie ! 
• Programme bien-être : 200 $ par année pour bouger, relaxer ou bien manger et ça augmente avec les années 
• Prime de référencement: Tu l’as vu briller ailleurs? Fais-le briller ici.  Réfère un ancien collègue et touche jusqu’à 2 500 $.  
• Terrasse sur le toit pour profiter du soleil, dîner dehors ou juste changer d’air entre deux appels ! 
• Stationnement gratuit  
• Du carburant pour le cerveau:  Café, collations, fruits, amandes chocolatées, jujubes, slush l’été… tu ne manqueras de rien!

LA VIBE CHEZ TELIO

Pas encore convaincu de notre dynamisme et de notre côté Funky? Voici une vidéo de ton futur patron et de l’ambiance que tu t’apprêtes à évoluer :  ici

TA MISSION

Vous aimez établir des contacts et faciliter les échanges? Être agent.e expérience client chez Telio c’est jouer un rôle essentiel en assurant le lien entre nos clients et nos courtiers aux ventes.

• Appeler des clients potentiels référés partout dans la province;
• Établir un premier contact et faciliter la communication;
• Exécuter le script fourni avec des ajustements de bon sens;
• Introduire et transférer l’appel à nos courtiers agréés pour réaliser les soumissions;
• Assuré un suivi auprès des clients qui fournissent leurs dates d’expiration;
• Assuré un suivi auprès des clients qui font des soumissions en ligne;
• Tenir à jour un registre des actions entreprises.

NOTRE COLLÈGUE DE RÊVE :

• DEP en secrétariat, ventes, ou tout autre domaine connexe.
• 2 années d’expérience en centre d’appels ou service à la clientèle
• D’excellentes compétences informatiques :
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client (CRM).

ON A HÂTE DE TE RENCONTRER!

Prêt.e à te joindre à nous? Postule ici https://telioassure.com/carriere/
Une question? Écris-nous: rh@telioassure.co