<p>D'abord reconnu pour son succès en assurance des particuliers, Lemay Coulombe Assurances est devenu, au fil des ans, un partenaire majeur en assurance des entreprises et en cautionnement. Depuis sa fondation en 1970, l'entreprise s'est donnée comme leitmotiv : « Le client d'abord ». Assurer les meilleurs services-conseils personnalisées en assurance, ce n'est pas simplement une promesse chez Lemay Coulombe, c'est une réalité. Par sa fusion avec l'entreprise JA Lemieux en mai 2023, le groupe de Lemay Coulombe et JA Lemieux évolu et devient un assureur qui se démarque par ses méthodes et ses idées novatrices. </p><p>Lemay Coulombe & JA Lemieux Assurances est une entreprise où l'employé est au coeur de toutes les décisions et ou la conciliation travail - famille est mise de l'avant.</p><p>En 2024, l'entreprise accueille sa nouvelle image de marque sous le nom de Telio Assurances.</p>
Agent.e premier contact
POSTE BASÉ DANS LA VILLE DE QUÉBEC OU LÉVIS
CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE
Agent.e premier contact – Une opportunité à ne pas manquer pour les passionnés du service à la clientèle!
Tu es un.e pro du service à la clientèle? Tu adores être en contact avec les clients et tu sais créer des liens facilement avec ceux-ci? Avec ton esprit analytique, ta rapidité au clavier et une attention rigoureuse aux processus (tout en restant flexible et adaptable), tu pourrais faire toute la différence dans notre équipe de courtiers.ères au service à la clientèle.
Chez Telio Assurances, nous créons un tout nouveau poste d'Agent.e premier contact et on cherche quelqu’un comme toi pour l’occuper!
UNE JOURNÉE DANS LA VIE D’AGENT.E PREMIER CONTACT :
Imagine un poste où tu es un peu comme l’infirmière qui rencontre le patient avant que le médecin entre dans la salle d’examen. En tant qu’Agent premier contact, tu seras la première personne à interagir avec nos clients. Ton travail facilitera celui des courtiers.ères en rassemblant toutes les infos importantes pour eux.elles. Tu deviendras leur allié.e de confiance et un maillon indispensable de notre chaîne de service.
TON RÔLE EN TANT QU’AGENT.E PREMIER CONTACT CONSISTERA À :
Valider et recueillir les informations des clients : Mettre à jour toutes les données nécessaires pour ensuite transférer l’appel au courtier.ière.
Offrir un service hors pair : Avec ton sourire dans la voix, tu t’assures que chaque client se sent compris et bien accompagné.
Collaborer activement : Tu participes à l’amélioration de nos processus, parce qu’on veut toujours faire mieux pour nos clients et nos équipes.
NOTE IMPORTANTE :
Ce poste ne requiert pas de permis en assurance de dommages, mais tu joueras un rôle clé qui te plongera au cœur de nos opérations aux côtés des courtiers.ères!